第一章 總則

　　第一條為加強管理，規(guī)范鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量等級評定、復(fù)核工作，促進(jìn)全省鄉(xiāng)村旅游持續(xù)快速健康發(fā)展，特制定本辦法。

　　第二條鄉(xiāng)村旅游點是指地處鄉(xiāng)村，有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構(gòu)和明確的地域范圍，具有相應(yīng)的旅游接待設(shè)施，能夠滿足游客各種鄉(xiāng)村旅游需求并提供相應(yīng)服務(wù)的旅游經(jīng)營場所。

　　第三條青海省鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量等級的申請、評定、復(fù)核、檢查、監(jiān)督和管理等適用本辦法。

　　第四條青海省鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量等級評定、復(fù)核依據(jù)《青海省鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量等級劃分與評定》標(biāo)準(zhǔn)(以下簡稱《標(biāo)準(zhǔn)》)進(jìn)行。

　　第二章 評定機構(gòu)與證書標(biāo)牌

　　第五條青海省旅游發(fā)展委員會設(shè)立省鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會，負(fù)責(zé)全省范圍內(nèi)鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量等級評定、復(fù)核工作的組織和實施。評定委員會下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常工作。

　　市、州旅游行政主管部門設(shè)立市、州鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會，根據(jù)省鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會授權(quán)，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量等級評定、復(fù)核工作的組織和實施。

　　第六條鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量等級標(biāo)牌、證書由省鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會統(tǒng)一制作，由省及市、州評定委員會頒發(fā)。

　　青海省鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量等級標(biāo)牌，須置于鄉(xiāng)村旅游點顯著位置，并應(yīng)在其宣傳資料中標(biāo)明等級。

　　第三章 申報與評定

　　第七條鄉(xiāng)村旅游點開業(yè)一年后，按照《標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定開展創(chuàng)建活動并進(jìn)行自檢，自檢結(jié)果達(dá)到相應(yīng)等級標(biāo)準(zhǔn)的要求，可申請評定等級。凡自愿申報的鄉(xiāng)村旅游點，須填寫“鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量等級評定申請報告”，并提供齊全的衛(wèi)生、工商、消防、稅務(wù)等相關(guān)材料和證照，承諾履行向省鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會提供不涉及本單位商業(yè)機密的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)的義務(wù)。

　　第八條青海省鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量等級評定采取自愿申請、分級評定、逐級上報的原則。晉升四星級、五星級鄉(xiāng)村旅游點原則上從已評定的下一級鄉(xiāng)村旅游點中擇優(yōu)申報、推薦、評定。一星級、二星級、三星級鄉(xiāng)村旅游點由市、州鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會組織評定，并報省鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會備案；四星級、五星級鄉(xiāng)村旅游點由省鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會組織評定。四星級或五星級鄉(xiāng)村旅游點評定程序為：

　　1、原星級鄉(xiāng)村旅游點向所在縣、區(qū)旅游主管部門自愿申報創(chuàng)建、自檢；

　　2、縣、區(qū)旅游主管部門按照《標(biāo)準(zhǔn)》指導(dǎo)創(chuàng)建，提出整改意見，初評；

　　3、市、州鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會檢查、推薦，向省鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會報送推薦報告和鄉(xiāng)村旅游質(zhì)量等級評定申請報告書；

　　4、省鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會組織評定小組現(xiàn)場評定；

　　5、省鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會會議研究；

　　6、省旅游發(fā)展委員會政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)上公示，公示期為10天；

　　7、省鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會下發(fā)認(rèn)定通知。

　　第四章 復(fù)核與管理

　　第九條全省鄉(xiāng)村旅游點質(zhì)量等級實行動態(tài)管理，各級鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會對所評定的鄉(xiāng)村旅游點要進(jìn)行監(jiān)督檢查和復(fù)核。監(jiān)督檢查采取重點抽查、定期明查和不定期暗訪以及社會調(diào)查、聽取游客意見反饋等方式進(jìn)行。全面復(fù)核至少每三年進(jìn)行一次。已評定等級的鄉(xiāng)村旅游點，應(yīng)自覺接受檢查和復(fù)核。

　　第十條凡已評定等級的鄉(xiāng)村旅游點在經(jīng)營過程中存在管理混亂、設(shè)施設(shè)備老化、消費者投訴嚴(yán)重等重大服務(wù)質(zhì)量問題，或經(jīng)復(fù)核其服務(wù)水平達(dá)不到與其等級相符的標(biāo)準(zhǔn)，省及市、州鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會可視情節(jié)輕重和負(fù)面影響程度作出處理。對鄉(xiāng)村旅游點的處理方式包括簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消等級。對降低或取消等級的鄉(xiāng)村旅游點，需對外公告。

　　第十一條省，市、州鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理權(quán)限如下：

　　1、省鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會有權(quán)對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的各等級鄉(xiāng)村旅游點，作出簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消等級的處理。

　　鄉(xiāng)村旅游點在經(jīng)營過程中發(fā)生安全、消防、食品衛(wèi)生等重大事故、消費者重大投訴或造成嚴(yán)重的環(huán)境污染的，省鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會直接取消其等級資格，收回標(biāo)牌及證書。

　　2、市、州鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會有權(quán)對轄區(qū)內(nèi)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的三星級及以下等級鄉(xiāng)村旅游點簽發(fā)警告通知書、通報批評、降低或取消等級，并報省鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會備案。

　　第十二條鄉(xiāng)村旅游點接到警告通知書、通報批評、降低或取消等級的通知后，須認(rèn)真整改，并在規(guī)定期限內(nèi)將整改情況上報相應(yīng)的等級評定委員會。

　　鄉(xiāng)村旅游點被處以簽發(fā)警告通知書和通報批評處理后，整改期滿仍未達(dá)標(biāo)的，將給予降低或取消等級處理。

　　被取消或降低等級資格的鄉(xiāng)村旅游點，自被取消或降低等級之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評定等級；一年后，方可重新申評等級。被取消或降低等級的鄉(xiāng)村旅游點，其等級標(biāo)牌和證書由省鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會收回。

　　第五章 附 則

　　第十三條 各鄉(xiāng)村旅游點等級評定委員會工作人員要恪盡職守，嚴(yán)守紀(jì)律，依紀(jì)依規(guī)，秉公辦事，不得利用職權(quán)或者工作便利謀取私利，不得接受任何人的請托，不得吃拿卡要，對違紀(jì)違規(guī)行為，將依紀(jì)依規(guī)嚴(yán)肅處理。

　　第十四條 本辦法自委務(wù)會議通過之日起施行。