“十一”國慶長假將至，不少消費者會選擇在網(wǎng)絡(luò)上進行購物，享受假期帶來的悠閑與便利。然而，網(wǎng)絡(luò)消費雖然便捷，但也存在著不少風險和陷阱。為保障廣大消費者的合法權(quán)益，日前，省市場監(jiān)管局發(fā)布網(wǎng)絡(luò)消費警示，提醒消費者應(yīng)提高警惕，理性消費。
在假期期間，各大電商平臺和網(wǎng)店往往會推出各種促銷活動，如打折、滿減、贈品等。消費者在面對這些誘人的優(yōu)惠時，應(yīng)保持理性，仔細辨別宣傳信息的真實性。對于過于夸張或模糊的宣傳語，如“全網(wǎng)最低價”“限時搶購”等，要提高警惕，避免被虛假宣傳誤導。另外，網(wǎng)絡(luò)購物要選擇知名度高、信譽良好的正規(guī)電商平臺。在交易過程中，應(yīng)確保使用平臺提供的官方支付渠道，避免私下交易或點擊不明鏈接進行支付，以防止個人信息泄露和財產(chǎn)損失。
在購買商品前，消費者應(yīng)仔細核對商品信息，包括商品名稱、規(guī)格、價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等。對于食品、藥品等特殊商品，更應(yīng)關(guān)注其安全性和合規(guī)性。要注意閱讀商品評價，了解其他消費者的購買體驗，以便做出更明智的購買決策。此外，注意個人信息保護，避免泄露給不可信的第三方。對于要求提供個人敏感信息的網(wǎng)站或應(yīng)用，應(yīng)仔細甄別其真實性和安全性。警惕各種網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，如冒充客服、虛假退款等，切勿輕信陌生人的誘導和要求。
省市場監(jiān)管局提醒廣大消費者，要妥善保存好購物憑證，包括訂單信息、支付記錄、聊天記錄等。這些憑證在發(fā)生消費糾紛時，可以作為維權(quán)的重要依據(jù)。如果遇到商品質(zhì)量問題或售后服務(wù)不佳等情況，消費者應(yīng)及時與商家、平臺協(xié)商解決，若協(xié)商不成，可向電商平臺或相關(guān)監(jiān)管部門投訴舉報，還可撥打賣家所在地12345熱線電話進行投訴舉報，依法維護自身的合法權(quán)益。
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