“曼巴,你在哪里?”一大早,果洛藏族自治州甘德縣柯曲鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)尼瑪拉毛接到患者的電話。尼瑪拉毛的手機(jī)里,每天都顯示很多陌生來電。她說,從早晨7時(shí)起床到8時(shí)之間,她都會(huì)接到十幾個(gè)病患或病患家屬的電話。
“6577接電話了,院長(zhǎng)今天在坐診。”打過電話的群眾,會(huì)把信息傳到各種群里,方便遠(yuǎn)處的病人看病,以免空跑。6577是尼瑪拉毛的電話號(hào)碼后4位數(shù)字,為了方便群眾看病,她的電話號(hào)碼經(jīng)常留給看病群眾。
每天早晨,尼瑪拉毛都會(huì)認(rèn)真接聽每個(gè)電話。當(dāng)她聽到尋醫(yī)的人說有大夫在,今天“太幸福了、好開心”的時(shí)候,自己也充滿動(dòng)力。不過,她也有怕接電話的時(shí)候,那是她休假或外出學(xué)習(xí)時(shí),擔(dān)心不能及時(shí)給予病患幫助,怕讓大家失望。大家愿意相信她,她也被病患感動(dòng),這份情誼讓她總是精神飽滿地面對(duì)工作。
溫和、耐心,這是尼瑪拉毛給人的第一印象。上午9時(shí),柯曲鎮(zhèn)衛(wèi)生院里不少病人在排隊(duì)找她看病。從兒科起步的尼瑪拉毛在基層衛(wèi)生院28年的工作中,早已成為一名全科大夫,現(xiàn)在每天找她看病的周邊居民,日均有三四十人。
尼瑪拉毛1996年參加工作,在甘德縣人民醫(yī)院工作14年,通過刻苦鉆研學(xué)習(xí),她不斷提升醫(yī)術(shù),得到群眾的認(rèn)可。在工作中,她發(fā)現(xiàn)從柯曲鎮(zhèn)來看病的人較多,當(dāng)時(shí)柯曲衛(wèi)生院缺醫(yī)生,無法開展正常醫(yī)療工作,尼瑪拉毛便主動(dòng)提出下鄉(xiāng)扶持基層醫(yī)療。
“群眾那么相信我們,我們沒理由不到他們身邊去。”2010年12月,尼瑪拉毛來到柯曲鎮(zhèn)衛(wèi)生院。眼前只有一間10平方米的房子,沒有藥,也沒有藥架、沒有設(shè)備。后來,在當(dāng)?shù)剜l(xiāng)政府的支持下,衛(wèi)生院里有了藥架,也有了藥。
前些年,上海市為柯曲鎮(zhèn)衛(wèi)生院援建了10間業(yè)務(wù)用房,政府提供桌椅等基本設(shè)施設(shè)備,讓衛(wèi)生院環(huán)境得到極大改善,來看病的人也越來越多。從剛開始只能給病人建議或推薦到別處看病的尷尬,到能看病開藥、做B超、做治療,尼瑪拉毛一步一步朝著自己設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn)。
柯曲鎮(zhèn)轄區(qū)9個(gè)村2個(gè)社區(qū),每家每戶尼瑪拉毛都走過來了。轄區(qū)有1.2萬多人,居住分散。為了讓群眾得到有效治療,衛(wèi)生院不斷安排醫(yī)護(hù)人員輪崗、外出學(xué)習(xí),提高醫(yī)術(shù)。如今,衛(wèi)生院有9名大學(xué)生村醫(yī)入編,其中還有2名研究生,有了人才支撐,尼瑪拉毛對(duì)未來越來越有信心:“我要把積累的經(jīng)驗(yàn)毫無保留教給年輕人。”
在行醫(yī)生涯中,感動(dòng)尼瑪拉毛的事很多,有患者真切的感謝,有對(duì)她的關(guān)心,還有對(duì)醫(yī)生的期盼與等待,這些感動(dòng)時(shí)刻鼓勵(lì)和鞭策著她。
很多年前,一名患有宮頸癌晚期的病人需要每隔6小時(shí)打一次止痛針,后來每隔4小時(shí),尼瑪拉毛就要到病人家中去打針。有一天凌晨2時(shí),她接到病患家屬的電話后匆匆出門,街上只有她一人,有點(diǎn)害怕的她背著藥箱匆匆前行,突然一束光照到了身邊,原來是患者家屬在街邊等她,用手電筒為她照亮,感動(dòng)油然而生。
時(shí)至今日,尼瑪拉毛還清晰地記得那束燈光,記得病人的痛楚,她總是提醒自己,要盡早發(fā)現(xiàn)病人病情,盡量提高病人的生活質(zhì)量。
尼瑪拉毛總是把耐心和時(shí)間留給患者,但對(duì)家庭,她總是心有虧欠。她的手機(jī),患者的電話能接通,家人的電話卻經(jīng)常打不進(jìn)來。說起母親,她不由得哽咽起來。尼瑪拉毛的母親70多歲了,查出的病情不容樂觀,雖然她是家中長(zhǎng)女,但沒有更多時(shí)間去照顧家人。母親住院期間,尼瑪拉毛去照顧,看到病人不斷給她打電話,母親讓她回到工作崗位上,去幫助更多病患。
行醫(yī)路上,她心懷感恩,向陽(yáng)而生。她對(duì)工作成績(jī)和榮譽(yù)懷著一份感恩和榮耀,也把這些當(dāng)作對(duì)自己的鞭策。
在柯曲鎮(zhèn)衛(wèi)生院的門口有一句服務(wù)承諾:健康所系,性命相托。這也是衛(wèi)生院所有醫(yī)護(hù)人員的心聲……