“本以為交通事故糾紛要拖很久，沒想到當場就解決了。”海東市平安區(qū)一名市民的感慨，道出了當?shù)孛芗m紛調處工作的新成效。
近年來，海東市委政法委為推進綜治中心規(guī)范化建設，統(tǒng)籌整合相關部門資源力量，有效構建起覆蓋市縣鄉(xiāng)三級的矛盾糾紛“一站式”調處體系，為群眾提供高效便捷的糾紛解決渠道，特別是在交通事故處理、維護農(nóng)民工合法權益等領域，取得了顯著成效。
在交通事故處理中，海東市法律、平臺、機制三管齊下，海東公安部門創(chuàng)新推出“用足法律、用好平臺、用活機制”工作法，有效破解交通事故處理難題。在法律運用方面，及時向保險公司下達支付通知書墊付搶救費用，并做好肇事方說服工作。在平臺建設方面，海東市依托各縣區(qū)道路交通事故賠償調解委員會，提供法律咨詢和賠付調解服務。在機制創(chuàng)新方面，對復雜案件，海東市啟用社會救助基金，對輕微事故實行快處快賠。這一系列舉措，大大提升了交通事故處置效率，獲得群眾廣泛好評。
在維護農(nóng)民工合法權益工作中，海東檢察服務延伸至“最后一公里”，針對拖欠農(nóng)民工薪資問題，海東市人民檢察院探索出“一二三”工作模式，通過構建檢察機關與相關部門協(xié)作平臺，打造立體化支持起訴模式。特別針對部分農(nóng)民工“不知、不想、不敢、不能”維權情況，檢察機關主動下沉服務，延伸法律服務觸角，為農(nóng)民工維權提供全程護航，解決群眾的急難愁盼問題。
在矛盾糾紛化解過程中，海東市委政法委打造矛盾糾紛調處“全科醫(yī)院”，壓緊壓實各方責任，強化人民調解、司法調解、行政調解“三調聯(lián)動”，鼓勵發(fā)動村兩委、法律顧問、老黨員等力量參與矛盾糾紛調處化解。建立健全信息互通、案事件流轉、聯(lián)調聯(lián)動、督導檢查等制度機制，打造集維護穩(wěn)定、治安防控、矛盾化解、法律咨詢、普法宣傳等于一體的實戰(zhàn)化平臺，高效快捷處置群眾反映的各類問題訴求，及時預警風險隱患，推動將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。
海東市縣鄉(xiāng)三級綜治中心創(chuàng)新采用“常駐+輪駐”模式，整合法官、檢察官、調解員、律師等專業(yè)人員力量，為群眾提供矛盾調解、心理疏導、法律咨詢等“一站式”服務，力爭實現(xiàn)“只進一扇門，解紛了家事”的目標。
海東市通過三級綜治中心規(guī)范化建設，將矛盾糾紛化解在基層，將服務延伸到群眾身邊。海東市將進一步加強組織保障、資源整合、機制創(chuàng)新、智能應用，推動綜治中心規(guī)范化建設提質增效，讓群眾切實感受到法治的溫度與力量。
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