“我在興隆巷5號住了30多年了，以前沒有物業(yè)，下水堵了、衛(wèi)生差了沒人管，現(xiàn)在好了，不僅小區(qū)環(huán)境好了，就連家里需要維修個閥門或換個燈管，服務中心的都會上門來，真是太好了。”3月28日，記者跟隨“四季看中區(qū)”記者走進城中區(qū)飲馬街街道“群眾幫辦服務中心”，深入了解該街道辦事處讓居民收獲滿滿幸福感的暖心密碼。
據(jù)了解，長期以來，飲馬街街道辦事處轄區(qū)老舊小區(qū)面臨治理難題，臟亂差現(xiàn)象突出，物業(yè)入駐意愿低等。為破解這一困局，該街道辦事處黨工委于2023年11月謀劃打造“群眾幫辦服務中心”，并于2024年3月正式投入運營。該服務中心下設(shè)14家服務驛站，涵蓋大物業(yè)、維修、家政等多個領(lǐng)域，全力解決“三無樓院”管理難題。同時，作為“幸福飲馬”積分體系平臺，有效激發(fā)了居民參與社區(qū)治理的積極性。自運營以來，服務中心成效斐然。大物業(yè)驛站引進青晉物業(yè)服務公司，針對46個“三無樓院”制定“一院一策”方案，于2024年4月底成功入駐21個樓院。采取物業(yè)先投入、居民先體驗的模式，讓居民真切感受到物業(yè)管理帶來的便利，形成了物業(yè)與居民相互信任的良性循環(huán)。此外，街道探索“大物業(yè)+管理和服務”模式，借助“居民議事會”，聯(lián)合多方力量，解決民生實事，使熱心商戶也積極參與幫扶困難群眾的活動。與此同時，飲馬街街道辦事處黨工委以黨建為引領(lǐng)，創(chuàng)新推出“一芯雙融三提升”黨建工作法，打造“紅色物業(yè)”“紅色業(yè)委會”黨建示范品牌。同時，整合轄區(qū)物業(yè)資源，成立物業(yè)聯(lián)盟，搭建“共享者聯(lián)盟”平臺，推動物業(yè)行業(yè)資源共享、協(xié)同發(fā)展。在政策支持與資源整合下，街道為服務中心長效運營注入“造血功能”。
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