各市、自治州人民政府，省政府各委、辦、廳、局：

　　按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）要求，現(xiàn)將2023年第三季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體監(jiān)測檢查有關(guān)情況通報(bào)如下。

　　一、檢查情況

　　三季度，全省正常運(yùn)行的140個(gè)政府網(wǎng)站總體合格率為92.14%，1208個(gè)政務(wù)新媒體總體合格率97.43%。其中，11個(gè)政府網(wǎng)站、31個(gè)政務(wù)新媒體檢查結(jié)果不合格；26個(gè)政府網(wǎng)站和8個(gè)政務(wù)新媒體存在文字語句表述錯(cuò)誤；3家政府網(wǎng)站單位存在網(wǎng)民留言辦理超期情況。

　　二、主要問題

　　（一）政府網(wǎng)站問題。三季度，有11個(gè)政府網(wǎng)站檢查不合格（附件1）。其中，青海國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)、海南州科技信息網(wǎng)、玉樹州雜多縣、稱多縣、治多縣人民政府門戶網(wǎng)已連續(xù)三個(gè)季度檢查結(jié)果不達(dá)標(biāo)。海南州科技信息網(wǎng)存在長期不更新、領(lǐng)導(dǎo)信箱互動(dòng)欄目出現(xiàn)日期嚴(yán)重不符、互動(dòng)回應(yīng)差、文字表述錯(cuò)誤等問題，責(zé)令10月20日前完成關(guān)停注銷；青海國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)管委會網(wǎng)、玉樹州雜多縣、稱多縣、治多縣人民政府門戶網(wǎng)立即整改。

　　（二）政務(wù)新媒體問題。三季度，有31個(gè)政務(wù)新媒體檢查結(jié)果不合格(25個(gè)政務(wù)新媒體長期不更新，6個(gè)政務(wù)新媒體無法訪問，見附件2)。其中，省直部門共141個(gè)政務(wù)新媒體中7個(gè)不合格，合格率95.04%；海東市共133個(gè)政務(wù)新媒體中4個(gè)不合格，合格率96.99%；海南州共153個(gè)政務(wù)新媒體中3個(gè)不合格，合格率98.04%；海西州共168個(gè)政務(wù)新媒體中3個(gè)不合格，合格率98.21%；黃南州共38個(gè)政務(wù)新媒體中3個(gè)不合格，合格率92.11%；玉樹州共131個(gè)政務(wù)新媒體中11個(gè)不合格，合格率91.60%。
       （三）文字表述問題。三季度，有26個(gè)政府網(wǎng)站、8個(gè)政務(wù)新媒體存在文字表述錯(cuò)誤問題(附件3)。其中，省統(tǒng)計(jì)局網(wǎng)、海南州科技信息網(wǎng)、玉樹市人民政府門戶網(wǎng)等12個(gè)網(wǎng)站問題系上季度未整改問題，反映出政務(wù)新媒體主管部門監(jiān)管不嚴(yán)、承辦單位整改落實(shí)不到位等問題。檢查發(fā)現(xiàn)，個(gè)別政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體主管部門仍然缺乏嚴(yán)謹(jǐn)有效的監(jiān)管手段，未嚴(yán)格落實(shí)和執(zhí)行信息發(fā)布三審三校等相關(guān)管理要求，導(dǎo)致文字表述錯(cuò)誤問題頻現(xiàn)。

　?。ㄋ模┝粞赞k理問題。三季度，共受理中國政府網(wǎng)留言辦理系統(tǒng)轉(zhuǎn)辦工單104件（辦結(jié)68件，36件正在辦理中）；受理國家政務(wù)服務(wù)平臺轉(zhuǎn)辦工單1件（已辦結(jié)）；辦理全國政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)網(wǎng)民找錯(cuò)留言94件，其中，尖扎縣人民政府門戶網(wǎng)、曲麻萊縣人民政府門戶網(wǎng)、甘德縣人民政府門戶網(wǎng)網(wǎng)民找錯(cuò)留言辦理超期（附件4）。

　　三、下一步工作要求

　　  (一)  加大問題整改落實(shí)力度。各地區(qū)、各部門要按照屬地化管理和“誰建設(shè)誰負(fù)責(zé)、誰主管誰負(fù)責(zé)”原則，

　　進(jìn)一步提高政治站位，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)監(jiān)管責(zé)任，針對檢查出的問題，加大整改力度，做好不合格政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的糾錯(cuò)自查、關(guān)停注銷相關(guān)工作，不斷健全完善運(yùn)維管理、監(jiān)管檢查制度機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作漏洞、補(bǔ)齊工作短板，杜絕同類問題再次出現(xiàn)。

　?。ǘ?嚴(yán)格信息發(fā)布審核制度。各地區(qū)、各部門要按照《中華人民共和國信息公開條例》及其信息公開保密審查管理相關(guān)要求，嚴(yán)格執(zhí)行政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布“三審三校”工作制度，做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布的審核簽批、核校把關(guān)等工作，建立健全信息發(fā)布前、發(fā)布中、發(fā)布后的監(jiān)管檢查長效管理機(jī)制，切實(shí)把好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息發(fā)布的政治關(guān)、內(nèi)容關(guān)、文字關(guān)、表述關(guān)。

　　  (三)  加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)措施。各地區(qū)、各部門要按照“誰主管誰負(fù)責(zé)、誰維護(hù)誰負(fù)責(zé)”原則，落實(shí)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)監(jiān)管責(zé)任，建立常態(tài)化網(wǎng)絡(luò)安全防范、監(jiān)管和應(yīng)急處置工作機(jī)制，健全政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體安全監(jiān)管24小時(shí)值班值守工作制度，做好工作交接班日志管理，強(qiáng)化防護(hù)措施，加強(qiáng)預(yù)警監(jiān)測檢查，及時(shí)排除安全漏洞和隱患，不斷提高防攻擊、防病毒、防篡改、防盜用等安全防護(hù)能力。

　  　(四)  持續(xù)提升平臺服務(wù)效能。各地區(qū)、各部門要嚴(yán)格按照《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》和政務(wù)新媒體發(fā)展要求，充分利用信息化手段，不斷優(yōu)化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體在線搜索、信息發(fā)布、政策解讀、互動(dòng)回應(yīng)、辦事服務(wù)、搜索下載等服務(wù)功能，有效發(fā)揮政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的服務(wù)效能，暢通建言咨詢、互動(dòng)交流、網(wǎng)民留言、依申請信息公開等平臺渠道，進(jìn)一步提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體的信息服務(wù)性、功能可用性、使用便捷性和用戶體驗(yàn)感。

　  　(五)  及時(shí)辦理回復(fù)網(wǎng)民留言。各地區(qū)、各部門要嚴(yán)格按照國務(wù)院辦公廳關(guān)于中國政府網(wǎng)、政府網(wǎng)站網(wǎng)民糾錯(cuò)留言以及國家政務(wù)服務(wù)平臺網(wǎng)民留言辦理和青海12345熱線事項(xiàng)辦理管理辦法等相關(guān)要求，不斷完善網(wǎng)民留言辦理工作機(jī)制，建立健全各平臺網(wǎng)民留言常態(tài)化接收、處理、督促、反饋、回復(fù)等工作制度，積極主動(dòng)跟進(jìn)受理，及時(shí)高效答復(fù)反饋，不斷提升網(wǎng)民留言辦理的及時(shí)性、高效性和公信力，增強(qiáng)群眾的獲得感、滿意度。

　　本季檢查存在問題的政府網(wǎng)站請及時(shí)聯(lián)系省政府信息與政務(wù)公開辦公室（網(wǎng)站問題：15811000593；政務(wù)新媒體及文字表述問題：15101156244）獲取檢測報(bào)告，盡快糾錯(cuò)整改（各地區(qū)檢測報(bào)告由市州主管部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一獲取并督促整改）。整改落實(shí)情況請于2023年10月30日前報(bào)送省政府信息與政務(wù)公開辦公室(郵箱：szfgkbgs@163.com，各地區(qū)整改落實(shí)情況請各市州主管部門統(tǒng)一綜合匯總后報(bào)送)。

　　附件:

1、 2023年第三季度政府網(wǎng)站問題檢查情況

2、2023年第三季度政務(wù)新媒體問題檢查情況

3、2023年第三季度文字表述問題檢查情況

4、2023年第三季度“政府網(wǎng)站找錯(cuò)”網(wǎng)民留言辦理超期情況

　　青海省人民政府辦公廳

　　2023年9月26日